所针对辖区企业众多、涉企矛盾纠纷高发的工作实际，创新打造“企民一家亲”调解室，在

　　一是坚持靠前排查，构建主动治理模式。牢固树立“靠前一步、主动作为”理念，结合辖区企业分布情况，组织司法所工作人员、调解员、网格员等力量常态化开展入企走访活动，全面梳理摸排各类矛盾纠纷，将调解服务送到工地、车间，做到早发现、早介入、早化解。在一次例行入企走访过程中，下相街道人民调解委员会主任、“企民一家亲”调解室调解员陈军发现20余名工人因工资拖欠问题，聚集商议围堵厂门。陈军首先安抚工人情绪，了解事情经过，该企业因扩建厂房与某劳务公司、木工承包人、20余名木工发生劳资纠纷。介于可能存在引发群体性案件或信访等隐患，陈军和司法所工作人员第一时间将工人们引导至调解室，耐心地和工人们讲解合的方式。随后，陈军和企业负责人深入沟通，详细讲解法律法规和政策，引导企业积极支付劳动报酬，仅用时三天，就帮助20余名工人就拿到了全部工资，成功在源头预防和避免了一起件。

　　二是推行就地速调，完善闭环处置机制。严格遵循接案即核、核情即调的规范流程，接到调解申请后，第一时间启动“就地速调”，力求现场快速调解，对于不适用现场处置的群众诉求和矛盾纠纷，承诺办理时限限期处置，构建矛盾纠纷快速解决闭环链条。瓦工张某在施工过程中不幸被重物砸中，导致左胫腓骨发生粉碎性骨折。企业虽然初步垫付了1.4万元的医疗费用，但对于后续康复费用及误工损失却拒绝承担责任。在接到12345平台工单后，调解员陈军在30分钟内就建好了档案，通过3通电话理清了争议焦点：企业觉得“不是正式员工不用担责”，张某则急着用钱治病。陈军当即联系双方，约定次日调解。在调解现场，张某家人与企业代表争执不休。陈军指出张某工作具有持续性，应参照劳动关系处理，同时说明赔偿需结合实际确定。在陈军的引导下，双方当事人逐项核算损失，包括医院诊断、工资流水、后续治疗费、误工费、护理费等。经“背靠背”沟通与“面对面”协商，企业同意再付3.5万元，并且当场把钱转到张某的银行卡上，不仅解了张某的燃眉之急，更让张某感受到了调解的温度。

　　三是强化多元联动，凝聚高效化解合力。积极融入综治中心规范化建设，“企民一家亲”调解室整体入驻街道综治中心，整合人民调解、行政调解、行业性专业性调解资源，构建“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷多元化解平台。6月份，辖区某公司72名员工聚集在综治中心，情绪激动。该公司因经营困难实施无期限休假，引发员工对社保补缴、待遇补偿的集体诉求，加上“企业将被收购”的传言，矛盾一触即发。“企民一家亲”调解室调解员主动担当，积极协调，第一时间联系宿迁高新区项目帮办中心、区人社局劳动监察大队、下相街道人社服务中心以及政法和社会治理办公室等多部门联合调解矛盾。经多部门研讨会商后，由调解员指引公司员工经区劳动监察大队提交薪资、保险状况及诉求，同时，相关部门敦促企业出示薪资清单、社保记录并拟定对策。在调解室主持下，共组织了近10轮面对面协商，经过两周的不懈努力，72名员工全部接受处理方案并完成手续，310余万元补偿款逐一到账。

　　这三则调解案例，是下相司法所践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。下一步，宿豫区司法局将持续推进基层治理创新，坚持以人民为中心，指导基层司法所健全完善“三步调解法”等工作机制，打造更多宿豫特色调解品牌，推动矛盾化解从“被动应对”向“主动预防”、从“经验调处”向“依法化解”转变，让法治力量扎根基层，为经济社会发展筑牢和谐稳定基石。

　　（编辑：周瑞晴 高辉审稿：嵇光前审核：王莉）